高齢者のデジタル支援を目的とした地域ICTサポート組織構築のための課題の把握と分析

R04-Ⅰ-20

① 解決を目指す課題(何を解決するのか)
　「盛岡市行政DX推進計画」を策定した盛岡市ではデジタル機器に不慣れな世代もデジタル化の恩恵を受けられる環境整備が不可欠と考えており、個人のICT活用能力差（デジタル格差）の解消が解決すべき課題である。
② 実施方法･取組みの概要
この問題を解決するためには、ICTの活用方法を教える機会や支援者が必要である。しかし、支援が必要な人（ニーズ）や支援できる人（シーズ）の規模は明らかではない。本研究は、持続的なICTサポート組織体制を確立することを目的に、ニーズ、シーズの潜在規模を把握するための意識調査、アンケート調査を行う。この調査結果に基づき、地域ICTサポート組織のモデルを構築する。